陪忆馆位於南街的尽头。这里的外墙被漆成柔和的浅hsE,门前还挂着几串会随风转动的玻璃片。木延思与小萍进门时,正厅里播放着弦乐,几名馆员全站在通往内院的门前,一言不发。
馆方主管迎上来,道:「距离陪伴时段结束的时间,已经过了三个时辰。阿箬每次准备离开,姊姊型人格都会认定她尚未平静,拦住并劝她回到座位上。馆员试过进房解除人格,但一靠近承载者,对方的警戒反应便立刻升高。若是强行解除,可能同时伤到两人。」
木延思接过契约与服务纪录。登记页上写明,阿箬的亲姊已经离世。姊姊生前与她同住,阿箬夜间惊醒时,通常由姊姊替她点灯,然後等到她愿意自己说话。姊姊离世後,阿箬长期睡得断断续续,近半年也多次缺席学舍课程。家属申请的是姊姊型陪伴。馆方先载入一套常见的姊姊型说话与照顾方式,再依家属提供的生活资料调整。阿箬也在确认栏签名,表示自己明白房里出现的,只是模拟她照顾习惯的陪伴人格。
木延思翻到第一回服务纪录。阿箬当日抵达陪伴室後,在门外坐了将近一个时辰,目光始终停在门槛附近。承载者坐在门内,只替她留出了一道门缝。後来阿箬把随身布袋放进去後,又在门槛外坐了一阵,才自己走进房间。馆方在末页记下:「完成吐息练习後情绪恢复,饮用桌上茶水,首次露出笑容,并重新开始交谈。」
第二回陪伴被安排在了夜间。纪录显示阿箬整夜都醒着,不仅主动要求保留床侧灯火,还第一次请陪伴者坐到离床较远的位置。原定服务结束以前,她又要求延长半个时辰。馆方因此将结果记为:「受陪伴者主动延长相处,依附与信任程度提高。」
木延思翻到本次契约的内容。前两次到了约定时刻,馆员便依程序进房,将解除器接上承载者的後颈接口。她每次都还有话没有说完,也从未亲口告诉陪伴者自己准备离开。因此第三回服务,她特别要求馆方不要依时辰结束服务,而要等她说完最後的话、自行跨出房门後,再解除人格。
附页另外列出几项安排:原定时段结束後,馆员先在门外等候;阿箬若仍有话未说完,可自行延长半个时辰。延长时间结束後,馆员须进房确认她是否准备离开,以及尚有何事需要完成。她表明准备离开後,馆员再将外套与鞋送入房内,由她自行穿戴、并向陪伴者说明离开意愿後,才会跨出房门。
木延思道:「既然目的就是让她自己离开,为何拖了三个时辰才通报?」主管道:「半个时辰後,馆员第一次进房询问。阿箬只说再等一下。馆员当时把再等一下当作告别仍在进行,便退出房间,打算稍後再进房查看。第二次进房时,馆员看见外套被压在承载者手下,短靴也已被送进房。可馆员一靠近接口,承载者立刻把阿箬带回座位,同时警戒升到了若强行解除,可能伤人的程度。」
木延思看向契约末页,道:「阿箬已经让人把鞋送进房里,表示她准备要离开了。陪伴者却压着外套,不让她走到门口。这就是要她留下的意思,不是吗?」主管的手停在纪录边缘,道:「第二次进房时,我们便看见了。当时就该停止服务并通报市场,是我们运营上的失误。」
第二次进房时,距离原定结束已近两个时辰。馆方已确认陪伴者正在阻止阿箬离开,却不敢立即强行解除人格,於是先尝试让她自行脱离。馆员隔门请阿箬取回短靴,父母也在外院唤她。然而陪伴者每次都抢在她开口前回答,并将她带回座位上。馆方又远端压低他的阻拦反应,阿箬与承载者的牵动读数却同时升高。若此时直接解除人格,两人都可能受伤。馆方这才封闭内院并通报市场。
小萍的目光越过主管,落在廊下的一对夫妇身上。妇人握着一枚木制取物牌,脚边放着阿箬带来的布袋。小萍走近问道:「她进馆时穿的是什麽鞋?」妇人愣了一下,道:「是浅sE短靴。馆里说陪伴室铺了软毯,要她换成室内鞋。她进去以前,亲手把靴子放进了十二号柜。」
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