一凡在团队周会上开启网页原型图,萤幕上「聊聊基点系统」的模组清晰明了。他侧头看向身旁的林萱,笑着解释:“之前咱们聊过要做用户和代理的绑定,现在这个基点系统就刚好——福利不用Ga0太大,10%-15%的JiNg准回馈,再加上些专属奖励,既不增加成本,又能让学生觉得实惠、代理有奔头。”
林萱凑近屏幕,指尖点了点“基点获取”的板块:“10%-15%的力度刚好,学生不会觉得''''''''羊毛小'''''''',咱们也能扛住长期成本。不过具T怎麽给,得把规则做细,别让大家觉得乱。”
「早就??捋清楚了,分学生端和代理端两部分来做。」一凡点点头,把系统细节拆解得明明白白。
一、学生端:10%-15%核心回馈+专属奖励,让「攒点」有盼头
“学生最在意''''''''花得值'''''''',所以回馈要直接,奖励要贴刚需。”一凡点开学生端界面,每一项规则都紧扣“实用、不花哨”:
核心回馈:现金换点+消费送点,都按10%-15%让利
学生在网页端充值,100新台币换110-115基点充10010-15,刚好10%-15%的优惠,充值越多,送值的b例略高-200新台回馈新台币换575基点15%回馈,避免大额让利,也鼓励适度充值;同时,每次用聊外送下单,实付金额满50新台币送5基点10%回馈,满100送12基点12%回馈,满200130%回馈回馈,消费越高,回馈b例稍涨,引导学生集中下单。「例如学生花100块订社团餐,既能得12基点,下次用基点抵钱时,100基点能抵10块相当於10%抵扣,等於两次消费都享了优惠,b一次X给大笔补贴更长久。”
专属奖励:基点换“实用权益”,不Ga0虚的
基点不用来换华而不实的礼品,只对接学生刚需:100基点抵10块订餐费无门槛,直接抵扣、80基点换共享车2小时使用权赶班、取书时,2020折基点换N茶店「第二杯半价券」-这些合作商家都是之前谈好的,不用额外花钱,却能让学生觉得「基点值钱」。林萱补充道:“上次跟成大学生聊,他们说''''''''宁愿换打印券、N茶券,也不要小摆件'''''''',咱们刚好踩中需求。”
二、代理端:10%-15%绩效奖励+专属资源,让「冲业绩」有动力
「代理不能只靠订单cH0U成,要让他们觉得''''''''做得好有额外甜头'''''''',而且奖励要跟''''''''服务+业绩''''''''挂钩。」一凡切换到代理模组,规则JiNg准对接「多劳多得、优绩优酬」:
绩效奖励:按订单量给10%-15%基点回馈,可兑现金或资源
每月给分区代理定基础目标,完成後按「订单总金额的10%-15%」发奖励基点-可兑现金或资源每月给分区代理定基础目标,完成後按「订单总金额的10%-15%」发奖励基点-台南成大代理,月订单总金额达5万新台币约500单,奖励约100-7500%单,奖励9600-12000基点12%-15%。代理商拿到的奖励基点,既能按100:8的b例兑现金5000基点兑400新台币,也能兑「校园推广资源」-8000基点换学校公告栏1周广告位、10000基点换社团招新「冠权」例如「取货权」如社外杯。「之前屏东科大的代理,月订单总金额才4万,知道有这个奖励後,主动谈了2家新商家,这个月冲到6万,光奖励基点就拿了7200,能兑576块现金,b之前多赚了近20%。”
专属奖励:服务好有额外点,倒b代理抓T验
每月统计分区学生好评率,好评率95%以上A级,额外奖励3000基点相当於300块现金价值;90%-94%B级奖励1500基点,低於90%无奖励。「之前有代理商只盯着接单,不管配送员态度,学生投诉''''''''送单时不耐烦''''''''。现在有了服务奖励,台南代理主动给配送员做''''''''微笑服务''''''''培训,好评率从87%涨到96%,学生复购率也涨了10%,反而带动了订单量。」林萱句有了循环服务。
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